Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими клиентами. В Virt Gear предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на качестве предоставляемых услуг и европейских стандартах защиты прав потребителей.
Условия для оформления возврата
Несоответствие программе
Если содержание AI-инструментов или материалов существенно отличается от заявленного на Virt Gear.
Технические проблемы
Критические ошибки в инфраструктуре virt-gear.blog, которые не были устранены в течение 48 часов.
Период охлаждения
Право на отказ в течение 14 дней (Diritto di Recesso) при условии минимального взаимодействия с контентом.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Virt Gear, выполните следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Италии или стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента совершения транзакции.
- Пользователь получил доступ к более чем 50% цифрового контента платформы.
- Проблемы с доступом вызваны оборудованием или провайдером пользователя.
- Нарушение этических норм или условий соглашения Virt Gear.